Chính sách

Chính sách Vận chuyển & Giao nhận

Chính sách Vận chuyển & Giao nhận được ban hành nhằm quy định rõ phạm vi, hình thức và trách nhiệm của các bên trong quá trình giao sản phẩm đến tay khách hàng khi mua hàng tại Nem Giò Tuyên Minh. Khi đặt hàng, Quý khách được xem là đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt thông qua website nemgiotuyenminh.com, fanpage, hotline hoặc các kênh liên hệ chính thức của Nem Giò Tuyên Minh.

2. Hình thức vận chuyển

Nem Giò Tuyên Minh áp dụng các hình thức vận chuyển sau:

  • Giao hàng trực tiếp trong khu vực nội thành và các khu vực lân cận theo phạm vi phục vụ.

  • Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển đối với các đơn hàng ngoài khu vực giao trực tiếp hoặc theo yêu cầu của khách hàng.

Hình thức vận chuyển cụ thể sẽ được thống nhất khi xác nhận đơn hàng.

3. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được Nem Giò Tuyên Minh thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như: điều kiện thời tiết, giao thông, sự cố từ đơn vị vận chuyển hoặc các trường hợp bất khả kháng.

  • Trong các dịp cao điểm (Lễ, Tết), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với thông thường.

4. Phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

  • Mức phí cụ thể phụ thuộc vào địa điểm giao hàng, trọng lượng đơn hàng và hình thức vận chuyển.

  • Trường hợp có chương trình hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển, Nem Giò Tuyên Minh sẽ thông báo cụ thể tại thời điểm đặt hàng.

5. Trách nhiệm giao nhận

5.1. Trách nhiệm của Nem Giò Tuyên Minh

  • Đóng gói sản phẩm đúng quy cách, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong suốt quá trình vận chuyển.

  • Giao đúng sản phẩm, số lượng và chất lượng theo đơn hàng đã xác nhận.

  • Phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.

5.2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin giao hàng chính xác, đầy đủ.

  • Sắp xếp thời gian nhận hàng theo thông báo.

  • Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.

6. Kiểm tra và nhận hàng

  • Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm khi nhận hàng.

  • Trường hợp phát hiện sản phẩm không đúng đơn hàng, bị hư hỏng hoặc có dấu hiệu ảnh hưởng đến chất lượng, khách hàng cần phản hồi ngay cho Nem Giò Tuyên Minh tại thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.

  • Sau khi khách hàng đã ký nhận hoặc xác nhận đã nhận hàng, Nem Giò Tuyên Minh không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại phát sinh do quá trình bảo quản và sử dụng của khách hàng.

7. Trường hợp giao hàng không thành công

  • Trường hợp không liên hệ được với khách hàng theo thông tin đã cung cấp, đơn hàng có thể bị hoãn hoặc hủy giao.

  • Các chi phí phát sinh (nếu có) do giao hàng không thành công sẽ được thỏa thuận giữa hai bên.

8. Giới hạn trách nhiệm

Nem Giò Tuyên Minh không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

  • Khách hàng cung cấp sai hoặc thiếu thông tin giao nhận.

  • Sản phẩm bị ảnh hưởng do điều kiện bảo quản không phù hợp sau khi đã giao thành công.

  • Các sự cố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách Vận chuyển & Giao nhận có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách Vận chuyển & Giao nhận, Quý khách vui lòng liên hệ:

Hệ thống cơ sở:

  • Cơ sở 1: 115 Lê Lai – Đông Sơn – Phường Hạc Thành, tỉnh Thanh Hóa

  • Cơ sở 2: 33 Lê Lợi – Trường Sơn – Phường Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hóa

Để lại một bình luận

.
.
.
.

Nội dung chính trong bài

→ Index